سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر فساتين سكر

شروط والاسترجاع:

لايوجد استرجاع إلى في حال وصلك الفستان غير مطابق لصور التنفيذ ومختلف اختلاف تام وإبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامك( تنفيذنا قطعة الفستان نفسه توجد على المانيكان)

• لايتم استرجاع أي منتج اكتشف فية أي عيب أو خطا بعد مضي مدة 24 ساعة

فإذا وجد يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة عبر الواتس أب سيتم إرجاع القطعة

إلينا ومراجعه القطعة وتعويض العميـل بقطعة أخـرى

•اختلاف اللون بـ اختلاف الاضاءة لا يعني أن التصميم مختلف

•اختلاف النقش او التطريز، لايعني اختلاف التصميم

•التفصيل الخاص وأي تعديل قطعة بـناءً على طلب العميل لا يوجد لها استبدال أو استرجاع

• إذ كانت القطعة مطابقة للتنفيذ لا يحق للعميل الاسترجاع فقط متاح له الاستبدال

•المودل فقط عرض تصميم .. تنفيذنا وتفصيلنا على المانيكان "

•لا يوجد استرجاع لطلبات الدفع عن طريق خدمة تمارا للتقسيط بعد شحنه فقط استبدال بنفس قيمة المنتج أو أعلى مع تحمل تكاليف الشحن.

*عند إستلام بوليصة الشحن يحدد ساعات للعميل شحن المنتج عند انتهاء المدة المحددة لا يتم استرجاع المنتج .

شروط الاستبدال:

يوجد إستبـدال فقط !

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك

استبدال المنتج المقدم إلية من المتجر خلال 24 ساعه لتاريخ استلام

المنتج، ولايحق لة استبدال المنتج بعد مرور اكثر من يوم واحد

2. يشترط الاستبدال للمنتج ان يكون المنتج بحالة سليمة والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمه الشحن في حال أراد استبدال المنتج وتسليم المنتج لشركة الشحن

3-الاستبدال مسموح في حال اختلاف المقاس أو في حال الرغبة بالاستبدال بقطعة أخرى مختلفة بنفس القيمة أو أكثر ويتحمل في العميل رسوم الاستبدال

لايحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1. إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
2. اذا لم يعد المنتج في تغليفة وتسليمة بحالة جيدة.

خاص لــ جدة ومكة.

يوجد توصيل فوري لـ جدة ومكة" لتفاصيـل اكثر ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء واتساب "

ملاحظة :

رسوم الاستبدال

اصداربوليصة استبدال 30 - تحويل بنـكي -

بوليصة أستبدال للفستان الجديد 30 ريال

الاسترجاع إذ كان يتبع شرطه الأساسي : 60 ريال

مبالغ الشحن التي يتم دفعها من خلال الموقع لاتسترد للعميل

وهي قيَمة الشحـن الأول 30 ريـال

ايضاً فَي حال تم استخدام كود خصم فـ يتم خصمه من مبلغ القطعة

ايضاً عند الحصول على الشحن المجاني فـ يتم خصم الشحن عند الاسترجاع

"للأستبدال التواصل مع خدمة العملاء واتس اب "

واتسـاب

966552313967

"لايوجد أستبدال أو أسترجاع للدولـي "

ملحوظة: يحتفظ متجر فساتين سكر بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يفي بالشروط المذكورة أعلاه.

للاستفسارات أو المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر [الواتس أب ].

نشكركم على ثقتكم بـفساتين سكر ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!